En nombre de IndigoCare, con domicilio social en Hyundailaan 1, 3980 Tessenderlo, somos responsables del tratamiento de los datos personales reflejados en esta declaración de privacidad.

Valoramos su privacidad y nos aseguramos de que los datos personales que comparte con nosotros se traten con cuidado. A continuación le explicamos cómo lo hacemos. Si tiene alguna pregunta, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en emea@indigocare.com.

Esta declaración de privacidad y cookies se proporciona para hacerle consciente de cómo IndigoCare, recoge y utiliza estos datos. Estos datos incluyen (i) nuestro sitio web y (ii) las relaciones (comerciales) entre IndigoCare y sus clientes, clientes potenciales y socios comerciales.

IndigoCare desea hacer hincapié en que se esfuerza en todo momento por actuar de conformidad con la «Legislación sobre privacidad», a saber, (i) la Ley belga sobre privacidad de 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la privacidad en relación con el tratamiento de datos personales, (ii) el Reglamento 2016/679 de la UE, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y (iii) la (futura) legislación belga sobre la aplicación del citado Reglamento. Por favor, lea esta Declaración de Privacidad junto con el aviso legal y la política de cookies de IndigoCare

1. Método de recogida de datos

El uso de los servicios de IndigoCare, la compra de productos, la visita al sitio web, la suscripción al boletín de noticias, la inscripción a un evento y/o cualquier forma de comunicación con IndigoCare, implica que usted acepta expresamente (al proporcionar sus datos personales o al optar por ello) la Declaración de Privacidad y, por lo tanto, la forma en que IndigoCare recopila, utiliza y procesa sus datos personales.

2. Qué datos se recogen

Los datos que se indican a continuación pueden recopilarse en función del servicio de que se trate:

• Datos personales: Apellidos, Nombre, Razón social, Cualquier dato personal contenido en el campo libre del formulario de contacto o transferido voluntariamente a IndigoCare. (por ejemplo, durante la correspondencia)
• Dirección: Dirección residencial, Dirección de correo electrónico, Dirección comercial, Dirección de facturación.
• Número: Número de teléfono (fijo y/o móvil), Fax, Número de cliente, Número de IVA
• Función dentro de la empresa
• Datos bancarios: Número de cuenta bancaria, Datos de pago
• Comunicación: Preferencia de comunicación, Contenido de los mensajes (SMS, correo electrónico, chat,…), Información sobre las sesiones de comunicación con el servicio de asistencia, Copias de seguridad de la centralita telefónica del cliente
• Si utiliza nuestro sitio web, recopilamos automáticamente los siguientes datos:
• Tipo de nombre de dominio utilizado para acceder a Internet (por ejemplo, .com, .org);
• La dirección IP asignada durante la conexión;
• La duración de la visita al sitio/página web;
• El navegador utilizado;
• El sistema operativo o plataforma instalada en su ordenador o el dispositivo de acceso utilizado;
• El motor de búsqueda y las metaetiquetas utilizadas para encontrar el sitio web de IndigoCare en la red;
• El tipo y la naturaleza de los archivos o la información descargada.

IndigoCare recopila automáticamente información anónima sobre el uso que usted hace del sitio web. Esto incluye el registro automático de las partes del sitio web visitadas, el navegador web utilizado y el sitio web que visitó antes de acceder a nuestro sitio. Aunque estos datos no le identifican, permiten a IndigoCare generar estadísticas sobre el uso del sitio web. Los datos personales recogidos por IndigoCare son facilitados expresa y voluntariamente por usted.

3. Uso de los datos

Sus datos podrán utilizarse para los siguientes fines:

• Comunicación de marketing
• Comunicación comercial
• Asistencia técnica
• Envío de facturas y cobro de pagos
• Optimización de la calidad, la gestión y el contenido del sitio web

4. Divulgación de datos personales a terceros

IndigoCare no compartirá sus datos personales con terceros a menos que sea necesario para la ejecución del acuerdo y su optimización (incluyendo pero no limitado a la propia IndigoCare). En este caso, sus datos personales pueden ser potencialmente compartidos con proveedores de pago, proveedores de software, socios en la nube y socios de transporte. Si es necesario que IndigoCare comparta sus datos personales con terceros en este contexto, la parte correspondiente está obligada a utilizar sus datos de conformidad con las disposiciones de esta Declaración de privacidad.

No obstante lo anterior, IndigoCare podrá divulgar sus datos personales:

5. Tratamiento transfronterizo de datos personales

Cualquier transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a un destinatario residente o domiciliado en un país no cubierto por una decisión de adecuación emitida por la Comisión Europea se regirá por las disposiciones de un acuerdo de transferencia de datos, que (i) contendrá las cláusulas contractuales tipo establecidas en la «Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010 (Decisión 2010/87/CE)» o (ii) proporcionará las garantías adecuadas a través de cualquier otro mecanismo en virtud de la Ley de Privacidad o cualquier otra normativa que regule el tratamiento de datos personales.

6. Conservación de datos personales

A menos que se requiera o justifique un período de conservación más largo (i) por ley o (ii) por cumplimiento de otra obligación legal, IndigoCare sólo conservará sus datos personales durante el período necesario para alcanzar y cumplir los fines descritos en esta Declaración de privacidad en el apartado «3. Uso de los datos». 3. Uso de los datos».

7. Sus derechos de privacidad

En el contexto del tratamiento de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos de privacidad:

• Derecho de acceso a sus datos personales;
• Derecho a rectificar, completar o actualizar sus datos personales;
• Derecho a la supresión de sus datos personales («derecho al olvido») (en este contexto, IndigoCare desea señalar que determinados servicios dejarán de ser accesibles o no podrán seguir prestándose si usted suprime, o ha suprimido, determinados datos personales necesarios);
• Derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a la portabilidad de sus datos personales;
• Derecho de oposición/resistencia al tratamiento de sus datos personales.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con emea@indigocare.com o rellene y envíe el formulario para ejercer sus derechos de privacidad a IndigoCare por correo electrónico o postal.

Si no desea seguir recibiendo boletines o información sobre los servicios de IndigoCare, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón «darse de baja» que aparece al final de cada correo electrónico de IndigoCare.

8. Seguridad de los datos personales

IndigoCare se compromete a aplicar medidas de seguridad físicas, tecnológicas y organizativas adecuadas y razonables para (i) evitar el acceso no autorizado o ilícito a sus datos personales, así como (ii) evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales.

Todos los datos personales recogidos por IndigoCare se almacenan localmente. Los datos recogidos a través del sitio web se almacenan en un centro de datos dentro de la UE. A pesar de (i) la política de seguridad de IndigoCare, (ii) los controles implementados y (iii) las medidas tomadas al respecto, no se puede garantizar un nivel de seguridad completamente infalible. Ninguna forma de transmisión o almacenamiento a través de Internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, IndigoCare no puede garantizar una seguridad absoluta a este respecto.

La seguridad de su cuenta depende en parte de que mantenga la confidencialidad de su contraseña y demás información de la cuenta. IndigoCare nunca le pedirá su contraseña, ni está obligado a revelarla a nadie. Sin embargo, si ha revelado su contraseña a un tercero, esta persona puede acceder a su cuenta y a sus datos personales a través de su contraseña. En tal caso, usted será el único responsable de cualquier acción que se realice a través de su cuenta. IndigoCare le recomienda encarecidamente que cambie su contraseña inmediatamente si descubre que alguien tiene acceso a su cuenta, y que se ponga en contacto con IndigoCare inmediatamente.

9. Actualización de la declaración de privacidad

IndigoCare se reserva el derecho de actualizar esta Declaración de Privacidad publicando una nueva versión en el sitio web. Le recomendamos encarecidamente que consulte con regularidad el sitio web y la página específica en la que se muestra la Declaración de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener hipervínculos a otros sitios web. Al hacer clic en uno de estos enlaces, es posible que se le dirija a otro sitio web o recurso de Internet que puede, a sabiendas o mediante cookies u otras tecnologías, recopilar información sobre usted. IndigoCare no asume ninguna responsabilidad, obligación ni control sobre estos otros sitios web o recursos de Internet, ni sobre su recopilación, uso y difusión de su información personal. Usted mismo debe consultar las políticas de privacidad de estos otros sitios web y recursos de Internet para evaluar si cumplen con las leyes de privacidad.

11. Contacto con IndigoCare

Si tiene alguna pregunta sobre la Declaración de privacidad o sobre el modo en que IndigoCare recopila, utiliza o procesa sus datos personales, póngase en contacto con nosotros

Por correo electrónico: emea@IndigoCare.com 

Por correo postal: IndigoCare, Hyundailaan 1, 3980 Tessenderlo